En un mundo donde todos dicen tener el “mejor producto” siempre vamos a estar predispuestos a desconfiar, pero las redes sociales nos dan la facilidad de conocer la experiencia previa, de personas en las que sí confiamos, y no de actores de testimoniales como se hacía en la publicidad convencional.
Es ahí donde conocemos el Factor F: “Friends, Fans o Followers”
Muchas veces va a tener más credibilidad, los comentarios de los usuarios contra lo que diga una marca de si misma. Una empresa que oculta lo que las personas pueden decir de ella, es una marca en la que nunca vamos a confiar.
Las redes sociales nos dan la ventaja de obtener esas respuestas de miles de personas sobre un producto o servicio, muchas veces sin tomarnos la molestia de preguntarles.
Es importante que alientes a tu publico a compartir su experiencia en relación con tu marca: fomentar el uso de un hashtag especial de tu marca, etiquetarte en sus publicaciones y comentarios, de tal forma que sus contactos puedan conocerte de manera mas orgánica.
No olvides que la publicidad de boca en boca es totalmente gratis y funciona como una red que se extiende mucho más amigable con tus fans, friends y followers.
